丽江市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》等文件要求，丽江市人力资源和社会保障局编制了《丽江市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告起止时间为2024年1月1日至2024年12月31日，并在丽江市人民政府门户网站（http://www.lijiang.gov.cn）公布。如对本年度报告有疑问,请与丽江市人力资源和社会保障局（地址：丽江市古城区寨后上段138号；邮编：674100；电话:0888-8882199；电子邮箱：lijiang8882199@126.com）。

一、总体情况

2024年，丽江市人力资源和社会保障局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实关于政府信息公开的工作要求，立足人社重点工作，“第一反应”回应社会关切，扎实开展政府信息公开工作。

（一）主动公开政府信息方面

丽江市人力资源和社会保障局目前共有三个对外信息发布渠道，分别为丽江市人力资源和社会保障局官方网站、政务微博、“丽江人社”微信公众平台。其中丽江市人力资源和社会保障局官方网站为我局政府信息公开主要平台，2024年及时公布机构概况、机构职能、领导信息、信息公开指南、政策文件等基础信息，主动发布公示公告、招聘信息、工作动态等信息801条，新媒体矩阵发布政务信息1699条。充分运用“三出三进三深入”社保服务、“就业政策进校园、企业、社区”专项行动开展形象生动的政策宣传，提升了政策的可达性。由我局主办的2件人大代表建议和1件政协提案、协办的4件人大代表建议和2件政协提案已全部办理完成。主动公开我局主办的政协、人大提案办理信息3件。

（二）依申请公开方面

2024年内我局共收到1份公开申请，所申请的信息丽江市人民政府已对外公开，群众可自行查阅获取，已按照要求进行答复并告知获取渠道。2024年，丽江市人力资源和社会保障局未发生因政府信息公开引起的行政复议及行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

1.严格执行“三审三校”制度。切实加强政府信息公开内容审查和保密审查工作，严格执行政府信息发布、保密审查、实时归档等制度，坚持日常读网巡查，开展网站错敏信息排查，确保公开信息表述规范、内容准确。2024年未发生在政府信息公开平台公开发布涉密内容、非主动公开内容情况。

2.提升信息服务水平。认真落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号），加强网站内容建设，丰富信息资源。做到内容更新及时，互动回应及时，发现问题整改及时，确保信息内容安全准确权威。加强网络正面宣传引导，并利用图解、短视频等新技术开展群众喜闻乐见、形式多样的宣传活动。

（四）政府信息公开平台建设方面

1.加强公开平台建设管理。落实网络安全值守制度，每周至少一次机房日常巡检。实现7ｘ24小时不间断扫描监测，切实做好重要时间节点的门户网站网络安全防护工作，组织排查网络安全隐患9期，确保排查全覆盖、不遗漏。2024年处置网络故障25次，全力保障全市人力资源和社会保障系统网络安全。

2.按照《丽江市人民政府办公室关于印发丽江市网站集约化平台市政府网站集群适老化及无障碍改造方案的通知》要求，委托中国移动丽江分公司开展我局门户网站适老化及无障碍改造，相关功能持续优化，可正常使用。

3.加强与媒体合作力度，并充分依托新媒体矩阵，积极回应社会关切。加强“12345”政府热线电话、网上在线咨询、网上信访等办事服务，及时处理和回应咨询（查询）投诉。2024年处理局长信箱等留言11条，丽江市长热线受理137件，云南省12333咨询热线43件，信访系统50件，受理率100%，及时答复率100%。

（五）监督保障方面

我局已公布市人力资源和社会保障局政府信息公开指南，明确了公开渠道、公开范围、办理流程、接收渠道等信息，接受互联网渠道（平台、邮箱）和线下渠道（邮寄、当面、传真）的申请，及时回应社会关切并主动接受社会监督，2024年未发生政务信息公开来信来访及投诉、举报案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对我局信息公开存在的栏目更新不及时、运维水平有限及网络安全事件处置能力有限等问题，采取以下改进措施：

一是加强信息发布管理。加强发布内容审核力度和监测，严格督办，确保在规定时限内做好主动公开内容的发布工作。二是优化政府信息公开专栏，规范版式设计，实现便捷查询功能更优化，切实发挥门户网站宣传主阵地的作用。利用技术手段提高信息平台安全防护能力和水平，及时有效处置网络安全预警。三是加强对政府信息公开工作人员的业务知识和技能培训，增强业务能力和政务公开意识，提升政府信息公开质效。

六、其他需要报告的事项

2024年，丽江市人力资源和社会保障局无收取政府信息依申请公开信息处理费情况。